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Punto importante a tener en cuenta al inscribirse en Deliberies
- Devolución de paquetes
- 1. Si su paquete es devuelto debido a la seguridad doméstica no calificado, nos pondremos en contacto con usted para confirmar, y vamos a enviar de nuevo de forma gratuita.
- 2. Si su paquete ha sido enviado al extranjero, pero es devuelto por "seguridad internacional no cualificada", "no hay señal", "dirección desconocida", "fuera de servicio" y otras razones, usted es responsable de los gastos de reenvío.
- 3. Los paquetes tienen que pasar por el despacho de aduanas después de llegar a las aduanas extranjeras, la inspección aduanera de los paquetes se basa en el control sobre el terreno. Si la aduana considera que el artículo de su paquete es especial, entonces es probable que requiera que el receptor proporcione facturas o pruebas de despacho de aduanas. Si la dirección del destinatario es incorrecta o no se establece contacto con él, lo que provoca problemas logísticos en la devolución del paquete, el destinatario deberá abonar las tasas aduaneras correspondientes generadas por la destrucción.
- Confiscación de bienes
- Verificaremos el material de la mercancía y las categorías, pero no podemos identificar marcas auténticas, falsas o de imitación, relacionadas con la propiedad intelectual. Para todas las marcas extranjeras, marcas de imitación, productos A, etc., no podemos ayudarle a comprar y tampoco somos responsables del despacho de aduanas. Si sus artículos son considerados como marcas de imitación, falsos, artículos sensibles, y causados por paquetes confiscados, usted tiene que asumir la responsabilidad.
- P.D.: Al realizar un pedido internacional con este tipo de productos, elija cuidadosamente el método de envío.
- Notificaciones de aprobación
- 1. Antes de firmar la recepción de la mercancía, inspeccione si el embalaje exterior de la mercancía está intacto o no, si la caja sellada está intacta o no, si el peso tiene una diferencia obvia o no.
- 2. Si el paquete tiene una marca claramente rota o dañada, los receptores deben comprobar el paquete delante del cartero y firmar con observaciones o rechazar para aceptar.
- 3. Si el paquete no está firmado delante del cartero y el paquete está dañado o roto, conserve el paquete original (y precintado). La factura, foto real, y otras pruebas relacionadas tendrían que ser proporcionados a nosotros dentro de 2 días hábiles después de que se entrega, vamos a negociar con la oficina de correos local para la compensación.
- 4. La firma normal marca el final de todo el proceso de envío. En ningún caso asumiremos responsabilidad alguna después de la firma normal.
- 5. Después de la señal del paquete, si hay algún problema, por favor dar retroalimentación al servicio al cliente dentro de 72 horas. Lo sentimos, pero no podemos tratar su caso si son más de 72 horas.
- Cláusula de exención
- 1. Las mercancías frágiles y vulnerables, independientemente de que se exija o no un embalaje reforzado, sólo dan lugar a reclamación por pérdida, pero no a reclamación por daños.
- 2. En el siniestro no intervienen mercancías peligrosas ni de contrabando (por ejemplo, gases comprimidos, gases licuados, líquidos inflamables, sustancias corrosivas y contrabando de otros países).
- 3. Las pérdidas o gastos ocasionados por la pérdida natural de la mercancía, sus defectos, características, subida y bajada de precio no entrarán en la reclamación.
- 4. Durante el transporte, debido a la pérdida total o parcial causada por desastres naturales como inclemencias meteorológicas, rayos, tsunamis, terremotos e inundaciones.
- 5. Si el producto caduca, pierde la garantía o se retrasa debido a factores incontrolables como el clima o el despacho de aduanas, no habrá compensación.
- 6. Si su paquete no se entrega dentro del plazo prometido por la logística de paquetes hacia adelante, que es causada por su negativa de cooperación con la aduana (incluyendo pero no limitado a pagar la tarifa), tenga en cuenta que todas las pérdidas o responsabilidades serán asumidas por usted mismo, la logística de paquetes hacia adelante no tendrá ninguna responsabilidad.