En el transporte logístico internacional existen tres estados anormales habituales de los paquetes: retraso, pérdida y daños.

En el caso del retraso de los paquetes, las principales empresas de logística aún no han anunciado las normas de indemnización correspondientes, es decir, no se prevé ninguna indemnización por retraso de los paquetes.

Para las dos situaciones de pérdida y daño del paquete, le indemnizaremos de acuerdo con las normas de indemnización de cada ruta. Al mismo tiempo, también ofrecemos servicios de compensación asegurados a todo riesgo, es decir, si el paquete tiene los problemas mencionados, le pagaremos el importe total de la mercancía y el flete. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea para solicitar la indemnización.

1. Norma de medición del tiempo de compensación: el nodo de entrega del paquete se calcula tras el envío del almacén;
2. Duración: 28 de septiembre de 2024;
3. Método de compensación: el usuario se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, que verificará la situación y devolverá el importe de la compensación directamente a la cuenta del usuario;