Comment facturer ?
Dans le cadre du service de transport, nous facturons le fret international et une partie des frais d'inspection ;

Comment faire ses valises ?
Lorsque nous recevons les marchandises, si nous constatons que vos marchandises ne répondent pas aux exigences d'emballage pour le transport maritime et aérien, nous vous en informerons et négocierons avec vous pour savoir si vous acceptez que Haloobuy réinstalle les exigences d'emballage pour le transport, ou si Haloobuy peut renvoyer vos marchandises à l'expéditeur et le laisser les réemballer pour vous.

Comment calculer le fret ?
En général, notre service clientèle vous fournira un tableau de fret complet et vous pourrez choisir le canal d'expédition approprié en fonction du poids et du volume du colis.

Quel est le poids initial et le poids supplémentaire ?
Le premier poids correspond au poids de facturation le plus faible. Si le poids du colis se situe dans la première fourchette de poids, la redevance est calculée en fonction du prix du premier poids. Le poids supplémentaire correspond à la partie qui dépasse le premier poids.

Que dois-je faire si le colis que j'ai envoyé dépasse la limite de poids ?
Chaque itinéraire a une limite de poids. Si les marchandises dépassent la limite de poids, le système indique que le colis ne peut pas être déposé. Vous devez retirer certaines marchandises et les soumettre par lots.

Quelles sont les restrictions concernant la livraison d'articles interdits, de liquides, de pâtes, de nourriture, de DVD et de médicaments ?
Conformément à la réglementation douanière, le tabac, l'alcool, les médicaments et les articles interdits ne sont pas transportés. Selon les exigences du transport aérien, les aliments, les liquides, les granulés et les pâtes doivent être identifiés comme des marchandises non dangereuses. Il est recommandé d'éviter d'envoyer ces marchandises par lots, de les envoyer par petites quantités et de les envoyer avec des marchandises ordinaires (telles que des vêtements et des chaussures) afin de réduire le risque de saisie. Par exemple, un seul article cosmétique ne dépasse pas 100 ml et un seul emballage ne dépasse pas 200 ml. Nous pouvons essayer de vous aider à l'envoyer. Toutes les suggestions d'expédition sont basées sur l'expérience acquise en matière de transport et nous ne sommes pas responsables de toute retenue par les douanes.

Qu'est-ce que le poids volumétrique ?
Le poids volumétrique se reflète principalement dans le lien de fret de la logistique. Lorsque le volume d'un article est trop important et que son poids est trop faible, son volume sera converti en poids afin de facturer des frais pendant le transport. La formule pour calculer le poids volumétrique de la plupart des cargaisons aériennes est la suivante :
Volume de la cargaison (longueur (cm) × largeur (cm) × hauteur (cm)) / 6000 = poids volumétrique (kg), c'est-à-dire que 6000 centimètres cubes de cargaison équivalent à 1 kilogramme pour le calcul du fret. En d'autres termes, 1 mètre cube de fret sera calculé comme 167 kilogrammes.