Service Introduction – Ship From China

Service de transportLes services d'expédition : soumettre l'ordre d'expédition - l'entrepôt haloobuy signe pour inspection - sélectionner la méthode de livraison par route - attendre la signature du colis.

Service de transport

1）Haloobuy peut envoyer des colis depuis la Chine vers plus de 200 pays et régions du monde.
2）Haloobuy peut fournir des services de transport aérien et maritime, des services de transport rapide, afin que vous puissiez recevoir le colis dès que possible ;
3）Haloobuy est spécialisé dans les opérations de dédouanement et peut vous livrer la plupart des produits en toute légalité et en toute sécurité ;
4）Haloobuy peut fournir des services de transport en franchise d'impôt et de taxe ;
Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir un devis d'expédition détaillé.

En ce qui concerne les produits de contrefaçon de marque a. Les produits et les labels impliquant des associations, des organisations, etc., qui sont enregistrés et autorisés doivent fournir une lettre d'autorisation ; (Intellectual Property Query Website : http://www.uspto.gov/trademarks/index.jsp ; http://iprs.cbp.gov/index.asp） b. Les produits qui portent atteinte au design, aux marques ou qui contiennent des motifs de dessins animés internationaux ne seront pas acceptés (par exemple, les produits avec Bluetooth, HDMI, les lampes marquées CERR, etc.) c. Produits dont la propriété intellectuelle est enregistrée auprès des douanes chinoises (adresse de demande de renseignements sur la marque d'enregistrement auprès des douanes chinoises : http://202.127.48.151/applyrecord/).
Restrictions concernant les produits : Cette route n'accepte pas les marchandises suivantes : contrefaçons, liquides, poudres, aliments, produits pharmaceutiques, articles inflammables et explosifs, antiquités, devises, livres, journaux, timbres et autres articles interdits d'exportation par le pays et articles interdits par les compagnies aériennes ; et les catégories suivantes d'articles rejetés, si des cas de marchandises conflictuelles ou de non-déclaration d'articles alimentés par des piles sont découverts, les marchandises seront confisquées et une amende de 1 000 RMB par envoi sera imposée.
Exigences en matière de documents : La déclaration de la facture doit correspondre aux marchandises ; dans le cas contraire, notre société ne sera pas responsable des retards, des pertes ou des retenues douanières qui pourraient survenir. Si les douanes déterminent que les marchandises sont des articles de marque, ou s'il existe des problèmes liés à des certifications telles que CE, Bluetooth, HDMI, FDA, FCC, Lacey Act, DOT (non limité à ce qui précède), ou si les marchandises tombent sous le coup de réglementations anti-dumping locales ou ne répondent pas aux exigences d'importation des États-Unis, l'expéditeur doit fournir l'autorisation ou le rapport de certification correspondant avant l'expédition. Si ces documents ne sont pas fournis, ce qui entraîne des retenues douanières ou même des renvois, toutes les responsabilités et tous les frais connexes seront à la charge de l'expéditeur.
Si la livraison est renvoyée à la demande du destinataire ou de l'expéditeur, ou si elle ne peut être livrée en raison d'une adresse incorrecte, notre société n'accepte que le retour de l'envoi à notre entrepôt et stocke les marchandises gratuitement pendant 7 jours. Après 7 jours, des frais de 10 RMB par article seront facturés chaque semaine, avec un minimum de 20 RMB ; tous les frais de transport encourus pendant le processus de retour seront facturés à l'expéditeur. Pour les envois express qui doivent être réexpédiés après avoir été retournés, les frais spécifiques encourus doivent être consultés séparément auprès de notre service clientèle.
Norme d'indemnisation : En cas de perte ou de retenue douanière des marchandises pendant le transport, l'indemnisation sera de 40 RMB par KG (frais de retour). Pour les articles perdus après avoir été remis à UPS, les réclamations doivent être adressées à UPS, et le plan d'indemnisation final sera basé sur les normes d'UPS (ne dépassant pas 100 USD par envoi). Il est expressément précisé que les situations suivantes ne donnent pas droit à une indemnisation. 1) Notre société n'est pas responsable des problèmes d'infraction et se réserve le droit de demander à l'expéditeur une compensation pour les pertes subies par notre société en conséquence. 2) Si les marchandises sont retenues par les douanes pour des raisons telles que la non-déclaration de la valeur réelle, la violation de la propriété intellectuelle ou les interdictions d'importation locales, cette situation n'est pas couverte par une indemnisation ; notre société aidera uniquement l'expéditeur à fournir les documents de dédouanement. 3) Les demandes d'indemnisation ne seront pas acceptées pour des questions liées à la qualité des marchandises elles-mêmes ou à des questions de certification spécifiques. 4) En cas de force majeure, telle que la guerre ou les catastrophes naturelles, entraînant la détérioration ou la perte de marchandises, les demandes d'indemnisation ne seront pas acceptées. 5) Aucune compensation ne sera acceptée pour les retards globaux causés par des retards de vol ou des retards de dédouanement pendant le transport. 6) Aucune compensation ne sera acceptée pour les quantités de produits manquants ou endommagés. 7) Aucune compensation ne sera acceptée pour les dommages causés aux objets fragiles.
Notre société ne promet pas le succès de 100% pour tous les services de retenue temporaire et de réattribution d'adresse des clients, et notre société ne sera pas responsable de toute compensation si de tels problèmes surviennent.
Si l'adresse ou les attaches doivent être modifiées après que l'envoi a été remis au prestataire de services, des frais d'exploitation supplémentaires seront facturés. Si l'adresse doit être modifiée après l'enlèvement par UPS, des frais d'exploitation supplémentaires + des frais de changement d'adresse (aucune facture ne sera fournie) seront facturés. Vous devez consulter notre service clientèle séparément.

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