我们如何收费？
在运输服务中，我们收取国际运费和部分检验服务费；

如何打包？
当我们收到货物时，如果我们发现您的货物不符合海运和空运的包装要求，我们会通知您并与您协商是否接受Haloobuy重新安装运输要求的包装，或者Haloobuy可以将您的货物退还给发件人并让发件人为您重新包装。

如何计算运费？
一般来说，我们的客服人员会向您提供一份完整的运费表，您可以根据包裹的重量和体积选择合适的运输渠道。

第一重量和附加重量是多少？
第一重量指最低计费重量。如果包裹重量在第一重量范围内，则按照第一重量的价格计算费用。额外重量是指超出第一重量的部分。

如果我提交的包裹超过了重量限制，我该怎么办？
每条路线都有重量限制。如果货物超过重量限制，系统会提示无法提交包裹。您需要删除部分货物并分批提交。

对运送违禁物品、液体、糊状物、食品、DVD 和药品有哪些限制？
根据海关规定，烟、酒、药品、违禁物品不属于运输范围。根据空运要求，食品、液体、颗粒、膏状物品需提供非危险品标识；建议避免分批邮寄，少量邮寄，与常规物品（如衣服、鞋子等）一起邮寄，以降低被查扣的风险。例如，单件化妆品不超过 100 毫升，单个包装不超过 200 毫升。我们可以尽量帮您寄送。所有运输建议均基于以往的运输经验，我们不对任何海关扣留负责。

什么是体积重量？
体积重量主要体现在物流的货运环节。当一件货物的体积过大而重量过轻时，在运输过程中就会将体积折算成重量来收取费用。大多数航空货物的体积重量计算公式为
货物体积（长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米））/6000 = 体积重量（公斤），即 6000 立方厘米的货物相当于 1 公斤的运费。换言之，1 立方米的货物将按 167 千克计算。