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签署慎思协议时的注意事项
- 包裹退回
- 1.如果您的包裹因国内安检不合格而被退回，我们会与您联系确认，并免费再次寄送。
- 如果您的包裹已寄往国外，但因 "国际安检不合格"、"无签收"、"地址不详"、"无法派送 "等原因被退回，您需承担重新派送的费用。
- 3.包裹到达国外海关后需要办理清关手续，海关对包裹的检查以抽查为主。如果海关认为您的包裹物品特殊，则很可能要求收件人提供发票或通关证明。因收件人地址不详或联系不上导致物流退回包裹，销毁产生的相关海关费用由收件人支付。
- 没收货物
- 我们会核实商品的材质和品类，但无法辨别真假或仿冒品牌，也不涉及知识产权。对于所有国外品牌、仿冒品牌、A 类商品等，我们无法帮助您购买，也不负责清关。如果您的商品被判定为仿牌、假货、敏感商品，以及因包裹被没收而造成的损失，您需要承担相应的责任。
- 附注：提交此类商品的国际快递订单时，请谨慎选择运输方式。
- 签收通知
- 1.签收货物前，应检查货物外包装是否完好，封箱是否完好，重量是否有明显差异。
- 2.包裹上是否有明显的破损或损坏标记，收件人应当着邮递员的面检查包裹，并在备注处签字或拒收。
- 3.如包裹未在邮递员面前签收，且包裹有破损或破损，请保留原包装（并密封）。发货后 2 个工作日内需向我们提供发票、实物照片等相关证据，我们将与当地邮局协商赔偿事宜。
- 4.正常签收标志着整个发货过程的结束。正常签收后，在任何情况下我们都不承担责任。
- 5.包裹签收后，如有任何问题，请在 72 小时内向客服反馈。很抱歉，如果超过 72 小时，我们将无法处理您的问题。
- 豁免条款
- 1.易碎易损货物，无论是否需要加强包装，只涉及损失索赔，不涉及损坏索赔。
- 2.索赔不涉及危险品和违禁品（如压缩气体、液化气体、易燃液体、腐蚀性物质和其他国家的违禁品）。
- 3.因货物的自然损耗、缺陷、特性、价格上涨和下降造成的损失或费用不在索赔之列。
- 4.在运输过程中，由于恶劣天气、闪电、海啸、地震和洪水等自然灾害造成的全部或部分损失。
- 5.如果产品过期、失去保修或因天气和通关等不可控因素造成延误，将不予赔偿。
- 6.如果由于您拒绝与海关合作（包括但不限于支付关税）而导致包裹未能在小包物流承诺的时限内送达，请注意，所有损失或责任均由您自行承担，小包物流不承担任何责任。