包裹转运检查规则:
1.签收包裹时,如发现外包装严重破损或其他不符合配送要求的货物,将直接拒收或退货。
2.如果您的包裹符合发货要求,仓库在收到货物后会打开所有包裹检查是否有违禁物品,然后称重入库。
3.如果发现您的货物不符合运输和空运要求,我们会在相关订单上做特殊标记,提醒您协商退货。
4.如果您在合理的国内发货时间内未查询到仓库的收货信息(我们的仓库地址在广东,一般国内发货周期为3-5天),请联系您国内的物流公司或网站客服人员确认货物状态。
检查服务标准和检查指导
1.正常情况下,我们只在转运单到达后对违禁品进行检查和合并,不提供具体库存和专业质检服务。我们会核实商品的数量、颜色、尺寸等信息,并以 3 张照片+文字的形式反馈给您。
2.如果您需要检查更多产品内容或需要更多照片/视频,我们将收取 10-30 元的额外人工费。
3.所有密封包装的产品和带有密封标签或密封条的非服装/箱包/鞋类产品将不被拆包检查。我们只会根据产品包装上的信息检查外观是否损坏,并确定交付的产品是否有误。